生效日期:
一、核心原則
- 專業:僅在自身能力與授權範圍內提供服務,持續進修,維持專業判斷品質。
- 誠信:不得虛偽宣傳、誇大效果、偽造資歷、冒用頭銜或誤導公眾。
- 客觀:提供意見時應基於可說明之方法與專業分析,不得受不當利益影響。
- 保密:對客戶、會員、合作機構與協會內部未公開資訊負保密義務。
- 責任:在維護客戶利益的同時,兼顧公眾安全、社會責任與協會聲譽。
二、對客戶的責任
- 清楚說明服務範圍、流程、費用、時程與可能限制。
- 避免作出保證性、絕對性或缺乏依據之結果承諾。
- 尊重客戶自主決定權,不利用資訊不對稱迫使其接受額外服務。
- 妥善保存與保護客戶資料,未經同意不得擅自公開。
三、對協會與同業的責任
- 不得以不當方式貶抑其他會員、講師、評審或相關從業人員。
- 引用他人資料、案例、著作或研究成果時,應予適當標示與尊重。
- 參與協會評審、授課、審議或委員會工作時,應遵守程序、公平與保密要求。
四、利益衝突與迴避
會員如在審查、評分、推薦、合作或採購等情境中與案件當事人存在重大利害關係,應主動揭露並視情況迴避,以維持程序公正性。
五、頭銜與認證使用
會員及認證從業人員使用協會名稱、會員資格、證書稱號、標誌或授權身份時,應符合協會公告規範,不得在資格失效、停權或未經授權的狀態下繼續使用。
六、違規與處理
如有違反本準則之情形,協會得視情節採取提醒、限期改善、公開更正、暫停會員權益、撤銷資格、終止授權或其他必要處置。涉及法律責任者,應依適用法律辦理。
七、附則
本準則由協會制定並施行,與會員制度、認證制度及相關章則共同適用。未盡事宜,由協會依章程及相關制度解釋與補充。